McDonald's

"Étant de passage dans la région, nous nous sommes arrêtés dans ce McDo 1ère et dernière fois: 1h d'attente pour avoir notre commande. Ne sont pas du tout organisés. A chaque fois que nous allions les voir, on nous disait que la commande allait arriver . Finalement elle n'est jamais arrivée et nous nous sommes fait rembourser"

"J’ai jamais vu des serveurs aussi nonchalant et irrespectueux, pas de bonjour, ni ne serait-ce qu’un bon appétit, service long, et manque certains produits par rapport à la commande… Je vous conseille de revoir votre effectif"

"Temps d’attente horrible Dans le jus dès que plus de 5 personnes Des erreurs à répétition A fuir absolument !! 1 étoile parce qu’on peut pas moins!"

"En fin d'après-midi, j'ai voulu commander au drive. La personne m'a demandé si je pouvais patienter car ils avaient bien assez de commandes à l'intérieur. J'ai demandé combien de temps, elle m'a répondu 30-40mn. Attendre 30-40mn dans sa voiture, tout est normal apparemment ici. On ne me l'avait jamais faite celle-là, encore 😅"

"Je trouves cela intolerable et un inaceptable de trouver un restaurant à 21h30 avec un manque d'hygiène excessif autour des poubelles. Beaucoup de déchets débordent de celles-ci( voir photos). De plus, nous retrouvons ce même manque d'hygiène dans les WC avec beaucoup d'urine au sol( WC Hommes). A mon avis personnel, il serait bon de revoir la gestion de l'équipe bien que vous étiez en sous-effectif. Le seul point positif, la qualité des produits qui sont arrivés chauds!!! (Ce qui est rare dans votre enseigne)"

"Bonsoir, nous sommes arrivés à 21h28 pour une commande de 80 €. Nous avons été servis à 22h20. Juste avec un merci. Excusez-nous un geste commercial aurait été très sympathique sur ce bonne soirée. Vive le McDonald’s à Joel."

"Je suis venue manger vendredi 5 septembre 2025 à 19.15 avec une amie. J'avoue avoir été très agréablement surprise du changement dans cet établissement. Je ne viens sur le secteur qu'une fois par an et mes 2 premières expériences, il y a quelques années en arrière, ne méritaient même pas de mettre 1 étoile tellement c'était catastrophique à tous les niveaux. Cette fois j'ai vu un net changement d'attitude parmi le personnel. Mon amie a demandé à connaître les allergènes de chaque menu et le manager a pris les choses en main afin de lui apporter les réponses nécessaires et il lui a même imprimé les feuilles de chaque menu avec les allergènes. Il a consacré beaucoup de temps à répondre à ses besoins. Je tiens donc comme promis à mettre un commentaire et à dire un très grand MERCI à Mathis le Manager de ce McDonald's. Nous reviendrons l'année prochaine 😊"

"C’est honteux, 45 minutes d’attente pour des commande approximative, un personnel qui travail à reculons et nonchalant. Un restaurant dans un état lamentable , plein de déchets, des poubelles non vidées , de la nourriture sur les sièges et les allés, des plateaux servis non nettoyés avec les restes de détritus des clients précédents. À fuir !"

"Venu… au drive... comment dire, cela fait déjà quelques temps que nous ne prenons plus MacDo à part pour tester les nouveautés, mais alors là j’ai eu la masterclasse… personne mais on demande à se mettre sur le côté… pour seulement deux menu … une seule voiture au drive... la notre … pas grand monde à l’intérieur et dernièrement on oublie à chaque fois quelque chose … ou on nous sert des sandwiches ou l’on ai obliger de manger limite le papier avec … et se soir le croque macdo commander est quelque chose d’assez simple … mais la j’ai eu un produit lamentables. L’image ni le services n’ai plus la."

"3 clients et débordé avec 8 employés ! Poubelles à ras bord avec des déchets par terre, ça doit en dire long sur l'hygiène en cuisine ! Incapable de délivrer une facture au bout de 25 min ! Bref, à fuir."

"Par cette chaleur, quoi de mieux qu'une bonne glace pour se faire du bien ! ☺️ Nous avons opté pour McDonald's car le dimanche tout était fermé, et n'étant pas de Nevers, je ne connais pas trop les bons endroits. Grand parking à proximité avec place handicapé et accès facile. Lieu spacieux et propre. Personnel agréable. Bon produit."

"Ça fait longtemps que je n'étais pas venue, mais alors ça ne vas pas en s'arrangeant, au drive, si on ne connait pas la carte par cœur, on ne sait pas quoi prendre car il n'y a pas de menu d'afficher sauf 30 secondes le temps qu'il apparaisse sur l'écran. Pour l'accueil on repassera on a bien compris qu'il fallait être rentable et que le temps c'était de l'argent. Et en plus de ça je ne savais pas qu'il fallait préciser quand on voulait des sauces avec les frites je pensais que c'était automatique mais les temps changent je ne dois plus être à la page !"

"De passage pour les vacances, j'en suis très content. Nous avons commandé à table, attente de 5min. Il n'y avait pas grand monde en ce samedi, c'était très agréable. Le personnel était sympa, et a eu l'intelligence de nous donner 2 livres différents pour nos enfants, c'est bête, mais ça arrive rarement !"

"Venue ce midi pour commander un menu, l'équipe est juste honteuse. Rigole fort, s'amuse à imiter des réf tik tok, se moque des clients ouvertement. Plusieurs clients déjà installés se plaignaient du service défectueux. Pas de serviettes, pas de sauces, manque des produits, se trompe sur les commandes. J'ai commandé à emporter un menu best off avec des nuggets veggie, on m'a servi dans un sachet veggie des nuggets au poulet spicy. Ce comportement déplacé est offensant, j'espère que l'équipe sera sanctionnée en conséquence pour le manque de professionnalisme, leur immaturité, et l'irrespect dont elle a fait preuve envers les clients."

"Lamentable, je conseille à l’enseigne Macdo de mettre un peu d’ordre dans leur franchise. Je suis très déçu. Les pub du shekeGrim qui passe qui donne envie à la télé, je l’ai acheter plusieurs fois ailleurs , très bien servi , on voit bien que celui là a été fait à la vavite , j’ai payé un grand et je n’ai même pas la moitié, tous comme mon fish que je vous laisse apprécier l’aspect très appétissant et très engageant. Je ne suis pas habitué à ça chez macdo, je conseille vivement à la franchise de venir constater et mettre un peu d’ordre chez ce franchisé. Je ne parle meme pas des prix qui sont plus cher qu’ailleurs. Mon fish juste le sandwich 5,70€ ailleurs c’est plutôt 4,50€ et en meilleur état. Passez votre chemin ne vous arrêtez surtout pas à ce Macdo."

"Je suis venue aujourd’hui au macdo la restauration et hyper rapide le personnels et très très agréable une très bonne ambiance la propreté et exelente la nourriture exelente Mercii pour cette expérience 😁 je tien a féliciter elize de son application exceptionnelle au travaille elle est toujours souriante"

"Une expérience très agréable et la qualité du services rien à redire ^^ l’employé nommé Coralie toujours souriante et polie avec un sens du service client exceptionnel un grand merci à elle pour cette hospitalité nous reviendrons"

"En fait, je ne sais pas par où commencer.... C'est juste que ma commande n'est jamais arrivée. Je comprends que la restauration n'est pas un travail facile et franchement chapeau. Et, c'est super que la chaîne donne sa chance à tout le monde... mais honnêtement, les deux trois employés avec qui j'ai échangé, n'en n'ont rien a f**** du client ? C'est ça ? Oui, ok, y'a des clients difficiles. Et un hamburger en pleine figure, ça démange. Mais côté employé, c'est la soupe à la grimace! Rassurez vous, j'ai fini par manger. Le manager s'est occupé de ma commande. Merci monsieur."

"Je n'ai jamais vu un MacDo aussi sale. Du jus coule des poubelles, le carrelage est dégueulasse et, cafards sur le plateau.. MacDo de Nevers a éviter."

"Je suis venu en 14 juillet à 14h j'ai commandé un menu mc smart poulet Resultat on me donne deux cheeseburger je met un croc dans un des deux je n'avais pas vu que c'était un cheese je les ramène et on me dit désolé monsieur pour l'erreur par contre on ne vous en refais qu'un sur deux il faut que je mange celui qui était entamé 😂😂 on se moque de qui sérieux ?? En plus frites froides pas de sauce pas de serviettes un ambiance en cuisine qui ne donne pas envie de revenir.... Je comprends mieux pourquoi ce restaurant n'a pas bonne réputation... Bref on ira chez burger King au moins c'est correct chez eux 🤟"

"Burger froid comme d habitude , chose que j ai en horreur après une longue attente. 3 personnes ds la salle et tt les employés en pause . A 14h 10 😡 Service pas aimable du tout Sundae complètement fondu , donc lait. Dégoûté !!! 😡 Mc do Varennes Vauzelles c.fini !!! Les poubelles de gueulent ds la salle par dessus le marche"

"Un grand merci à Élizée et Anaïs pour leur super accueil et leur professionnalisme ! Toujours souriantes, de bonne humeur et très efficaces. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur une équipe aussi agréable. Continuez comme ça, vous faites un excellent boulot ! 👏🍔😊"

"Je laisse cet avis pour l'employée qui se prénomme Alizée. Merci pour son accueil et son service chaleureux, tout en sourire. C'est agréable de voir une personne qui donne tout pour la satisfaction des clients. Gardez votre bonne humeur, ne changez rien! Bonne continuation à elle!"

"Il manque tout le temps quelque chose, même en les avertissant! A croire que c’est une façon pour eux de gagner plus. Nous n’irons plus, et pourtant nous habitons à côté…"

"Erreur dans la commande comme à chaque fois j’ai l’impression. ^^ Et alors mon filet o fish j’en ai jamais goûter d’aussi mauvais ^^ erreur dans la recette me semble t’il"

"> Ce McDonald's à Nevers est un véritable cauchemar. Un scandale. Le pire que j’ai vu de ma vie. J’ai attendu presque DEUX HEURES pour une commande BASIQUE. J’ai demandé CINQ FOIS poliment qu’on fasse vite parce que j’étais pressé. RIEN. Ignoré comme si je n'existais pas. Le personnel est LENT, FROID, MAL ÉDUQUÉ. Aucune organisation. Aucun respect. Tout le monde attend comme des idiots, debout, en stress. Et en plus, c’est SALE. Très sale. Tables dégoûtantes, sol collant, poubelles pleines. On dirait un endroit abandonné. Les commentaires des autres clients le confirment : 1 heure d’attente, 2 heures, erreurs dans les commandes, pas d’excuses, pas de remboursement. À cause de cette incompétence totale, j’ai perdu du temps, j’ai raté un rendez-vous important. HONTEUX. Ce restaurant doit être inspecté, fermé, nettoyé de fond en comble. N’ALLEZ PAS LÀ-BAS. Ce n’est pas un restaurant, c’est un DÉSASTRE. 🤮🤮🤮😬😬😬🤮👎👎👎"

"C'est un mcdo où il ne faut pas manger sur place: délai de service beaucoup trop long (25 minutes d'attente!!);le drive doit passer devant le service en salle pour avoir un service si long (la salle était quasi vide!!) C'est incompréhensible pour un fast food. De plus, une fois enfin servi, on ne peut même pas être récompensé de notre grande patience.... le burger est aussi froid que si je l'avais pris en drive et fais 30 kms avec;heureusement les frites étaient tièdes. J'éviterai dorénavant ce macdo car les attentes trop longues sont trop récurrentes."

"Le pire Mc Do de la région je pense. Plus de 40 minutes d'attente pour être servis. Pas vraiment la définition d'un fast food. Repas servi froid, burgers pas présentables du tout. Lavabo des toilettes bouché et juste un filet d'eau qui coule. Bref, à fuir. C'était la dernière fois pour nous"

"Restaurant sale. Les tables n’étaient pas nettoyées, et les toilettes étaient dans un état inadmissible : urinoirs bouchés et remplis d’urine. C’est inacceptable pour un établissement qui accueille du public."

"J’en sors de ce fameux mcdo, si j’avais su je n’y aurait pas mis les pieds car effectivement tout les commentaires sont vrais. On se dit en arrivant qu’il n’y a que peu de monde ce qui peut être un plus, mais en réalité malgré qu’il y avait pas mal d’équipier sur le terrain la commande n’arrive que 18min après le paiement déjà niveau timing pour un fast food ou l’affluence était moindre c’est déjà pas bon. Je vérifie la commande j’ai un royal cheese bacon au lieu d’un royal bbq bacon 2 viande, reparti pour 10 min pour un sandwich. On fini on va débarrasser mais impossible les poubelle déborde alors qu’en 20 min 5/6 équipier finissait leur service. Je vais pour le laver les mains et la le pompon un urinoir bouché rempli à ras bord d’urine. Un conseil évitez le tant que possible. Il y a un kfc à proximité essayer le ce sera peut-être mieux (ou pas)"

"Hamburger froid mais surtout au niveau du dessert ce qui est inacceptable c'est de payer 4.60 euro un Mac fleury et de se retrouver avec un fond de glace Ça fait extrêmement chère le pot pour du vide Et surtout qu'on me réponde ce sont les nouvelles normes avant on en m'étais trop prochaine fait j'irai aux burger King 👑 . Salut à jamais"

"50 mn pour être servi dans un fast food, le manager qui m’explique je cite « essayez de comprendre la situation » quand je vais à sa rencontre (même si je suis convaincu qu’il est très bon mais qu’à ce rythme il finira en burn out), personnel complètement débordé… trop d’efficience ou manque de formation, @ patrons il faut réagir. Quel gâchis vu le potentiel de ce restaurant !"

"Servi en 15 min, rien à dire. Par contre je pense que vous n'avez toujours réglé votre soucis de chauffage, heureusement que je prends à emporter car j ai froid. Pourtant certains clients en parlent. Trouvez vite un chauffagiste par pitié"

"Franchement !!!! Commande passée à 13h09 livré à table à 13h50 là c’est du lourd . De plus la commande arrive froide, du coup retour en cuisine et encore 25 min t’attente , je trouve cela honteux . Message au propriétaire de ce mc do changez vos équipes ou vous les formez !!!! De plus les poubelles débordent , il faut vraiment ce bouger … Je vais me permettre de contacter par mail votre franchise aussi . Quand je vois votre réponse sur je site améliorer vos services, je rigole car vous prenez les avis plus bas et plus de trois mois en arrière le problème et le même , donc un problème d organisation d équipe vous avait juste la chance de vous appeler Mc Donald"

"J’ai rarement vu un service aussi déplorable. Nous avons fini par abandonner au bout d’une heure d’attente. Mon père c’est endormi. La serveuse était perdue au milieu de ses plateaux. La commande est arrivée froide et incomplète. Nous n’étions pas les seuls dans ce cas, il y avait la foule pour se faire rembourser. L'avantage était l’ambiance conviviale entre les clients puisqu’un monsieur a sorti sa guitare pour patienter. N’y allez pas sauf si vous aimez les concerts et la nourriture froide."

"Je suis venu vers 19h, l'affluence était très modérée,j'ai attendu 25 mn pour un simple menu,le personnel m'a semblé débordé et certains employés semblaient être perdu avec leurs plateaux,très étonnant pour un McDo,que dire de l'état des zones de restitution des plateaux ! Rarement vu un McDo comme cela Il y a du travail pour le responsable pour rendre cette enseigne digne de sa renommée"

"Que dire.. entre l’attente, les erreurs dans la commande, l’insalubrité du magasin et la nourriture mal cuisinée(je ne savais pas qu’on pouvais rater une recette mcdo) une chose est sûre je ne reviendrai pas chez eux c’est le pire McDonald’s que j’ai jamais mangé."

"10 min pour payer 2 croque mc do. 10 personnes dans le restaurant. Personne a la caisse....... Clairement en manque de personnel qualifié. Le personnel s en fiche des clients . 20 min pour avoir ma commande. Des frites par terre"

"Je déconseille vraiment de venir dans ce mc do . Personnel pas très sympathique, vaisselle dégueulasse : j'avais des bouts de salade et des traces noires et de je ne sais pas quoi sur le plateau des nuggets. Je l'ai montré à un manager qui m'a répondu : ce n'est rien, ce n'était pas en contact avec le récipient , et que c'est un problème de panier de lavage sauf que le récipient des nuggets étaient aussi très sale, tout comme le récipient des frites. Les toilettes étaient dégueulasse également. On se demande comment sont leur cuisine...."

"A fuir !!! Je n’ai jamais vu un Mac Do aussi sale! Les poubelles débordent (d’ailleurs cela se sent) le sol n’a pas dû être lavé depuis des semaines avec des flaques un peu partout… la salle est quasi vide mais nous avons du faire 2 fois le tour pour trouver une table pas trop dégoûtante. C’est une honte ! Même le plateau de notre commande était sale! On dirait un établissement abandonné. Le peu de clients avec nous est excédé par la saleté mais apparement cela ne choque pas le personnel. Nous ne sommes pas prêt d’y remettre les pieds ! Les services de l’hygiène devraient venir faire une visite en urgence !"

"À fuir !!! Un réel manque de propreté sur tout les point !! Table sol comptoir toilette rien était propre et pour finir plateau sale !! Obligé d’aller cherché la commande qui n’arrivait pas après 15 minutes d’attente 2 glaces 2 jus de pomme !! C’est une honte même la gobelet en carton était dans un mauvaise etat. Je ne viendrais plus c’était la dernière !!!"

"Commande passée sur borne à 14:14 pour enfin être servi à 14:35… Vous appelez cela de la restauration rapide ? Sans compter qu’on vous informe qu’il n’y a plus ni salade, ni fromage seulement à la délivrance du plateau. On ne peut vous rembourser donc vous êtes condamné à manger de l’éponge froide"

"Énorme: même pas de chauffage en salle!!! Il fait 15!!! Sans compter le temps d’attente ! Les macs do ont bien fait de se dire « restaurant » et plus fast food! Le prix, le temps… tout y est pareil… ah non! Je bouffe un sandwich"

"Je passe une commande via l’application Click and collect ce dimanche. Je récupère ma commande sans trop d’attente jusque là tout va bien. Arrivé à la maison, je débale mon Royal bacon et là mauvaise surprise !!! Il été «  monté «  à l’arrache.. on cherche les ingrédients( le cheddar , bacon, le ketchup etc..) on est loin de la photo du site!!! Tout comme le big Mac de mon fils Vraiment déçue!!!! C’est de pire en pire!!!!"

"Tables non nettoyées , temps d’attente très très long alors qu’il n’y a personne dans le restaurant !!!! Il faudrait peut être prévoir un peu plus de personnel pour un samedi soir, car malheureusement ils n’étaient que trois !!!"

"Râle bol de ce restaurant la dernière fois 4 nuggets au lieu de 6 , manquer le dessert de l’un de mes enfants et ce soir je me trouve avec un big mac bacon j’ai commandé sans bacon je déteste ça , 2 tranche de pain avec rien entre les 2 tranche de pain mon conjoint se retrouve avec 280 au lieu du big tasty Y’a toujours des problèmes dans les commande l’es sandwich sont fais à la rache je n’y retournerais plus terminer"

"2 fois que je vais à ce mcdo. La première fois il faut que je réclame ma commande 3 fois pour enfin l’avoir au bout de 50 minutes d’attente. La deuxième fois je me retrouve avec de la salade pourrit dans mon burger. Un minimum d’hygiène et de fraîcheur des aliments serait le bienvenue, les fast food n’en sont pas exempts. Surtout que le nom de fast food n’est pas correct quand on voit le temps d’attente. À fuir absolument!!"

"Étonnant.je rentre dans le mac do a 18h07..le temps de commander et de payer 18h10. Je n'ai pas le temps de m'installer qu'on m'amène mon plateau.. chaud bien sûr 😜.18h12...👍 Restaurant propre et services au top avec du personnel souriant... Pas grand monde effectivement maintenant service rapide..'rien a dire et voilà.. Je reviendrai avec plaisir"

"Service plus que déplorable ! Nous avons attendu plus de 30 minutes alors que le restaurant était complètement désert, nous avons demandé dans combien de temps nous aurions nos sandwiches on nous a répondu d’attendre et puis c’est tout. Nous avons eu une salade desséchée avec seulement la moitié des ingrédients dans la salade, cette salade traînait sur le bar à salade depuis que nous étions arrivés, nous avons demandé si on pouvait en avoir une autre, on nous a répondu que non de manière très peu aimable. Le restaurant était complètement sale difficile de trouver une table propre."